「嫌なら買うな」はビジネスの放棄であり、思考停止です。
めんどくさい顧客（こだわりやクレームの強い層）こそが、製品の潜在的欠陥を洗い出し、サービス精度を引き上げる最高のマーケットリサーチ源になり得ます。
彼らの徹底的な裏取りやリスク回避行動をロジカルに分析・攻略して納得させられる商品や仕組みを作れてこそ、競合を寄せ付けない圧倒的な利益率と高いリセール価値が生まれるのです。