【TOYOTA】ヤリスクロス Part45【YARIS CROSS】

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トヨタ･ヤリスクロスのスレッドです

公式サイト
https://toyota.jp/yariscross/

※次スレは>>980がたてるように。　
踏み逃げ厳禁！

前スレ
【TOYOTA】ヤリスクロス Part41【YARIS CROSS】
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/auto/1653736806/
【TOYOTA】ヤリスクロス Part42【YARIS CROSS】
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/auto/1656945642/
【TOYOTA】ヤリスクロス Part43【YARIS CROSS】
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/auto/1660385973/
【TOYOTA】ヤリスクロス Part44【YARIS CROSS】
https://fate.5ch.net/test/read.cgi/auto/1664964062/

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何か不具合合っても責任取らん・・・(´・ω・`)

>>1
乙

>>1
ありがと

今後はEVが日本を支配するのは当分未来の話と聞いてるが現実はどうなのか?
一度の充電で5、600kl走るなら売れると思うが。

>>1
乙

>>5
距離もそうだが充電に時間かかりすぎ
ガソリン給油並みに短くならないと普及はしないよ

昨日のディーラー色誤発注の人がどうなったか気になる

>>1乙
980じゃないけど、俺もエラーで立てられなかった。

>>7
色は重要だから奥様の言う通り不人気色で妥協できないわな。

>>5
トヨタから桜のようなEVが発売されてたら、多分そちらを買ってたな。
BYDのOEM車に高い金は払いたくない。

トヨタ本社にクレーム入れて優先的に再生産してもらうのが1番いいと思うな
これだけ待たされてディーラーの誤発注で並び直しか値引きでお茶を濁すなんて筋が通らないだろ

中国の格安EVは近い内に日本でも展開されるよ
2ドアの軽自動車サイズが60万程度で買えてしまう
航続距離も100kmほどあるし品質的も60万なら余裕で許容範囲
近所のお買い物カーはこれらに席巻されてしまうから日本の軽自動車シェアは一気に減るよ
俺は軽自動車は買わないから関係ないが

電気スタンドが今の100倍くらいにならないとそれはない気がする

>>11
契約書には間違った色が記載されていたのか、注文通りの正しい色が記載されていたのか気になる。

...その後、色違い氏の姿を見た者はいない...
とか

中途半端はやめよう、とにかく最後までやってやろうじゃん
色違い氏には沢山の仲間がいる、決して1人じゃない

>>11
トヨタ本社にどうやって個人がクレーム言うんだ？
客相はディーラーに言えって驚くほど冷たいからな

トヨタ本社はディーラーの誤発注どおり正しく作ってるだけだからね

>>13
航続距離の短いEVお買い物カーはほとんどがお家充電だよ
国内EVのサクラとかで遠出なんてやってられないけど売れてるでしょ
それが60万程度で手に入るならお買い物カーならこれで十分だわってなる

前スレの970のこの部分に対してカイジの利根川みたいなこと言ってんなと思って
カイジみたいな論法で草ってれすしたら
ガイジのタイプミスだと思われて草
カイジはそんなに一般的じゃねえのかすまんかった
＞納期までは確約してないだろうから更に1年後に納品しても義務を果たしたことにはなるんだろうけど、

>>19
軽自動車の需要って低所得者層だと思うんだけど、それだと借家に充電器建てられないから厳しくない？とか思った。そもそも電気自動車自体が2台目需要なのかもしれないから、そうなると持ち家層へ売れるかもしれないけど席巻までするかなあ

今は200コンセントで充電出来る車も多いからもし対応してるなら設備投資的にはそれ程かもね
ただ日本では別の理由で売れない気がする
中国メーカーだからな

本体価格がそれだけ安けりゃ
買い物特化で
カーシェアリングでも普及しそうだな
充電は待機中にすればいいし

自転車みたいにバッテリ外して家で充電できたら変わりそう、ってここ、ヤリクロスレだからこの辺でお開きかな

>>10
今の軽EVは航続距離がなあ

>>24
ヤリクロにPHEVの設定があればHVじゃなくPHEVを買ってたかも。

ＨＶだから心地よい加速が1500でも感じられるんだろうな〜。やっぱり日本はまだまだ
ＨＶの時代は続くよ

色違い氏どうなったかなあ・・・

海に浮いてるんじゃない・・・

他に口外しないことを条件に対応されたのかねえ

カローラクロスだったらすぐ売って利益が出たんだけどなｗ

(そのまま納車されたなんて言えない)

ご報告が遅くなってごめんなさい。
スレが埋まってたので昨日付でのご報告が出来ませんでした。

一応話し合いの結果、再発注だと頑張れば早くて来年のGW明けくらい？になるかもとの事。こちらはメーカーと交渉中っぽい。
更に時間かけて調べてないとわからないけど、他のお客さんで納期の後ズレに同意しても良い人がもし見つかれば、その枠で1.2月に出来るかもしれないとの事。
ただ、既に車検証も出来てるし、出来る事ならば誤発注の車に乗って欲しいとの事でした。

選択肢としては

1.来年GWまで待つ場合。
この間の代車等は、皆さんのアドバイス通りヤリクロ同等車を希望してみたけど、レンタカー代が月8万とかかかるらしく、かなり向こうも難色。っと言うか予算的に無理らしい。値引き等の提案はなし。

2.他のお客さんをズラして割り込みで最短1.2月の場合。
この間は今乗ってる車に乗り続けて、代車とかは出す気はないらしい。冬タイヤくらいは貸してくれるかも？
このプランでも値引き等の話もなし。

3.誤発注車に乗る場合
他のお客さんの納車をズラすのも気が引けるし1.2月の冬の納車も、GWまで待つのも正直もう疲れてしまって嫌なので、一応これをメインシナリオで検討中。
皆さんアドバイス貰った大幅値引き+αのリクエストで回答待ち。

ただ、そこまで大幅値引きするくらいならキャンセルした方がいいみたいな事を、ぼそっと本音で言われました。
今は半導体不足で車の値段上がってるし、キャンセルになっても新古車ですぐ売れるしとの事。
まぁその通りだろうなとは思うけど、、、落とし処がなかなか。

>>33
補償の条件なしですか？！

車検証なんか店の都合だから無視でいい
早く注文した色の車が届くと良いね

>>34
ネットで晒して炎上させていいレベルでは？

書き込んだら続きがきてたが店のミスなのに酷い発言だな・・

ディーラーも最近は強気だな
まあ最低でも40万引きくらいにはしてもらわないと

どこのディーラーよ
特定されない程度で
都道府県とか

>>34
俺なら二度と買わんなこんな対応しかできない販売店は。自分らのミスを棚に上げて客にそれを押し付けるとかありえん。

>>35
一応まだ3つのプランの内、どれにするか明確に決めなかったのもあるかと思いますが、とりあえず納期を早く出来るかも+誤発注車に乗る場合の2つの話がメインだったので、追加で待つ場合の保証とかの詳しい話は出ませんでした。

ただ、希望色が届くまでの間、これまたアドバイス頂いた誤発注車にそれまで乗る案も話したんだけど、それはダメだそうです。
これはきっと新古車として売る事を、向こうも前提に考えてのNGだと思う。
ヤリクロ同等の代車だと、月8.8万くらい？x6ヶ月超なので、これまた費用的に無理との事。

見た感じディーラー側は損失を出来るだけ抑えたいだけで、あなたの事なんて考えてないかと
一人くらい客が減っても問題ない、もううちで買わななくても良いですと

だからこういう場合はむしろSNSで発信したほうが有利になるかも

自分も納車待ちだから、ほんともしこんな事が起きたらと思ってるよ・・・疲れると思うけどがんばれ。ディーラー系YouTuberの人とかに相談してみてもいいかもねえ。

ナメた対応するディーラーだね
最悪だよ、完全に非は向こうにあるのにね
店長が出てきてそういった対応だったのかな？

１年待たせてキャンセル勧めるとかありえんわ
そちらのミスだなんとかしろの一点張りでよくないか？
てか
他の客のを回して貰う発想があるって事は
あなたの車は横取りされてるんちゃう？

上司は出てきたけど、店長ではなかった。
土曜日くらいまで検討して回答くれるらしい。
ちなみにその人は今日明日休みだとか何とか。

キャンセルってディーラー都合で一方的に出来る物なんだろうか？

確か普通の車の契約でも、お客側から一方的にキャンセルはなかなか出来なくて、店によっては違約金みたいなのあるって聞いたことあったような

俺「とんでもねぇ話だなぁこれぇ！？」
>>42「私はトヨタにチャンスを与えた訳でしてね…」
お前ら「いやぁ！それを見事に蹴っ飛ばしましたね！」
俺「こんなの！許される訳ねぇに！決まってんだろ！」

というかここまでくるとほんとに信用の問題だよね。これから何年かは点検だ車検だと付き合うことになるんだからこの最初の時点で信用落としてそれを回復する対応を取る気ないんだから、はっきり言ってそんな店に点検車検だしてもこれから付き合っていってもロクなことないよ。

選択肢の２番、他の客のをズラすっていう発想があるのがまたヤバいし最悪だよなぁ
ウチは顧客第一ではありません！て言ってる様なもんだよね
むこうからキャンセルチラつかせてきてるのはムカつくけど、そこのディーラー、やめといたほうがいいよ

順番ずらせるって公に知っちゃうと、ランクルとか速効で納車されてる人とかは忖度されてるんだろうなぁって思っちゃうわ

相手がミスをしたのを認めたなら賠償責任はあるとおもうが
弁護士の無料相談とか消費者センターなどで相談出来ないもんかね？
これって消費者が泣き寝入りするパターンだろ

ガッツリ値引きさせて
他のディーラーで新たに購入して
それまでの間乗るのが一番いいかな

キャンセルはなるべくならしたくない、、、かなーっとは思ってる。

元々ヤリクロ買った理由が、今の車がFF車で去年の大雪で、すっっっっごい酷い目にあったのが主な理由です。
それで『今度は絶対に4駆にしてやる』と大雪の最中、冬の間に次の冬を注文して、かれこれ10ヶ月近くも待ったわけで。
今年の冬は安心だーっと思った矢先のトラブルなので、それをGWまで待つのも正直。。。

何より冬タイヤ&ホイールやらドラレコ等々々、、、今回のヤリクロの為に惜しみなく揃えた物が全部無駄になっちゃうのも、、、ね。
GW納車なら冬タイヤを1度も履かずに、いきなり1年落ちってのも最悪。タイヤ値上げで高かったし。
納車まで後1週間切ってたのに、しかもそのヤリクロで旅行行く予定だったのに、それも全部計画すっ飛んでしまって本当参ってます。

⬆次の冬を見越して、それまでに納車が間に合うように注文したのです。

このディーラーの対応はちょっと考えられない対応ですね。
ディーラー側に否があるなら割り込み対応はできるはず。
店舗内で穏便に済ませようとしてるとしか思えないので、ディーラーの本部へのクレーム、トヨタへのクレームをちらつかせて交渉したほうがいいと思うけど。

色間違い発注全国で流行って百式みたいなヤリスクロス増殖する未来…

金黒のヤリスクロス誤発注って以前も見た気がするな
誤発注しやすい理由でもあんのか

担当の営業さんが割と若い人で、ミスを除けば本当に良い人なので、出来るなら本社へのクレームは避けたいかな、、、
最初色が違うと報告受けた時は、そりゃもう顔色が変わるくらい死ぬほど落ち込んでたし、何なら土下座でもしそうな勢いだったから可哀想過ぎて。。。

このミスをキッカケに、5年後10年後に素晴らしい営業さんになってくれたらなって切に思ってます。
ただ、、、明日調べて連絡します！っと言って1週間くらい全く返事ないとか、納車もこっちから問い合わせて初めて分かるとか、その辺が治ってくれたら尚良いかなっと(苦笑)

誰のための車なのかが一番大事かな

>>59
営業として致命的というか
あんた完全になめられてるよ

ミスをきっかけというか
2,3百万する買い物でミスするのは終わってるよ

>>59
その営業は上司から怒られるから顔色が変わって
なんとかしてこの人にキャンセルされず補償も無しで売ってやろう土下座しただけだぞ

土下座すらもしてなかったか

>>54
弁護士に頼む案件だと思う
一度弁護士連れて行ったら？
流石に舐められすぎ
ここでガツンとやらないとこの先も舐められるぞ
ちなみに俺は結構な施工不良があったにも関わらずシカトされそうになり、
トヨタのお客様相談窓口にしっかりクレーム入れたら、回答はディーラーと解決してだったが、
その数日後いきなり店長が菓子折り持って詫びに来た事がある
この案件だとトヨタ直で言えばD大目玉だと思うから有効かもよ

>>59
．．．あんた、多重債務者とかに喰いモノにされる典型的なタイプだなw

>>62
補償無しでまとまったら上司から多少怒られながらもうまく事後処理したなと褒められてニヤニヤしてディーラー内が安堵の空気に包まれるだけだぞ。自分ならその光景想像しただけでも考えられない。

納車時、色の違う車取りに行って嬉しいか？

>>59
https://faq.toyota.jp/faq/show/6565
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毎日家に帰ると望んでいない色の車が止まってるのか
それで買い物はまだしも遊びとか旅行とか行くのか
奥さん毎日乗ると言っていたが嫌な色の車に毎日乗せるのかい?

ところで手元の注文書控えには正規の色で注文されてるんだよね？

いやー、結構なリクエストしてるから舐められてはないと思う。
でもそこまでガチでやった方が良いんかな、、、

一応今回誤発注の原因としては、契約してまもない時期にカラー変更出来るかチラッと聞いてみた事がありまして。

担当君が『明日調べて連絡します！』
⬇
上記の通り、1週間くらい全く返事も連絡もなく、忘れた頃に変更出来ます！(+追加料金)っとの連絡
⬇
こっちは返事もないし無理なんだろうと、元の色でいいやってなってたので、『元の注文通りそのままで』っと回答。
(念のためにそのままでと2度繰り返し伝える)
⬇
担当君『変更なしで承りましたー』

ってな流れだったんですが
その時に試しに色変更出来るかポチったらしく、それを戻すのを忘れ、更には到着まで再チェックする事もなく、届いて気づくみたいな感じです。

店着前に迅速な登録手配はしてたもんだからナンバー付いちまったのね…

>>69
⬆でも書いたのですが、そんな流れで契約書は注文した通りの色だし、担当君の持ってた書類も最後の最後まで元注文したままの色でした。

相方は納車直前だけに、最初非常にショック受けて、八つ当たりされまくってましたが、、、
真冬の納車もGWの納車も嫌との事で、妥協に妥協しまくって誤発注車で一応は納得してます、、、

>>70
どう考えても今後そんな担当に車の点検とか車検の窓口には持ちたくないよ・・・彼の為と思うなら少し痛い目に合わせた方がいいよ。

ガチっていうか、こっちが妥協する必要がない案件ってこと。
ファミレスだって、オーダーミスすれば、順番入れ替えてすぐに作ってくれるの当たり前。並び直しで作るので時間かかりますって言われたら普通切れるよね。
違う色引き取ったらほんと後悔すると思うので、本部巻き込んで交渉したほうがいいと思う。

まぁ今まで準備してきたタイヤとかもあるし
今さら交渉するのもめんどくさいよな
俺たちのブラザーが舐められてるのは我慢ならんが納得しているなら妥協するのもありか

>>73
もう十分過ぎるくらい痛い目にあってると思う。
真面目に落ち込み過ぎて、顔色が真っ青だったし、そりゃもう表現出来ないほど落ち込んでました。

色々要望も細かく聞いてくれる良い営業さんではあるので、良い営業さんに今後なってくれたら、次の車もお願いしても良いかなって思ってるくらい。
ただ、返事が遅いし抜けてる所があるから、保険を任せるのだけは正直不安かな。

子供さんが小さいのも知ってるし、こっちとしても落ち度があるわけではないけれど、多少なりともキッカケではあったわけだから、若干ではあるけど責任は少しだけ感じてるのも有ります。

当事者が妥協するって言うのだからな
まぁ色は最悪高いけどラッピング出来るから…

心配しなくてもその営業さんは多分続かないと思うよ

追い込む気あるなら
知人から聞いた話でと納車後のトヨタからのアンケートとでボロクソ書いたらサービス良くなったて話してたとそれとなく言ってみては？

ブラザーとまで言ってくれてありがとうございます(笑)

本当は妥協はしたくないけど、極寒&大雪の中の納車は厳しいかなっと。
慣れてない車で凍った路面は怖いし、スタッドレスも皮剥きしたくても真冬だと、そもそもアスファルト路面がないしで慣れるまで色々大変。
だから冬前納車を前提に注文したんだけど、、、こんな事になってしまったw

何よりGWまで待つにしろ1.2月にしろ、それまでFF車で過ごすのも、去年うんざりするくらい埋まってスタック地獄だったので、今年はそれは避けたいなっと、、、

あと仮に希望色の再発注で追加2-6ヶ月待った際の、値引きとかの話は一切出てないから、今のところ追加で待つ割に何も得がないのも今の選択をしてる理由の1つではある。

参考までに契約時点で値引き額は頑張れてるのかな？
40万超え値引きは普通にあるし50万超えの事例もある。仮に値引きで引き取るにしてもどこで妥協するか判断難しそう。。

契約と違うのだから
違約金払うなりのペナルティは要求してもおかしくないが
最悪キーパーコートの一番高いの無料でやるぐらいはしろとね

不動産会社みたいな底辺職だとブラックだからミスしたら身銭切るみたいだけどディーラーは許さないだろ

>>80
一応それくらいを目処にリクエストしてる。
ただ、あまり過度に要求して万が一でも警察沙汰とかにされたら、、、とかも怖いし、、、
ここまで待ったのに一方的キャンセルとかになっても嫌だし、どこ辺を常識的な落とし所にすべきなのかが本当難しい。
ぐぐっても本体色間違えの件数がとても少ないし、あってもコロナ前の納期が普通だった時代のばかりで、この超絶クソ長い納期の中での対応は、何が常識的な範囲内なのかさっぱりわからない。

あと今更ではありますが、自分の話題でスレ汚ししてしまって大変申し訳ありません。

このパターン車の保険の弁護士費用って使えないかな
自分の身に起きたら怖すぎる
TOYOTAの保険だったら使えなかったりして
ディーラーの営業がボンクラ過ぎて怖い

>>80
自分20万しか値引きしてもらってないことに今気づいた！
ショック！

>>70
なるほどこうい事か、やっと理由が分かったわ
あまり余計な事しないほうが良いな

それなら迷ってた色で悪くも無いわけか
値引きおまけでいいじゃんか

まあ色は第二希望ではあるんだね
まあおそらく単色からツートンに変更したとかなんだろうけど
とはいえ、発注ミスなんだから向こうが悪いね

第3.4希望くらいの色かなー。
暗い色から単色の派手な色だから、誤発注って聞いた時は多少なりともショック受けたみたい。

個人的にはどっちの色で良かったんだけど、、、
相方が基本的に目立つの嫌いで、歴代の車全て同じ色に乗ってたから保守的なんだよね。
だから受け入れられなくて、向こうもすぐに決めて下さいみたいに言うから、そんな1.2日で決められるかって泣かれるわ、怒られるわで、ここ数日大惨事で今日くらいからやっと落ち着いてきたとこ。
今は必死にyoutubeで、誤発注の車の色の動画見せまくって洗脳してる真っ最中w

>>88
営業側ではなく、奥さん側の立ち位置でいてあげればいいのに。
せっかくの新車なのに可哀想。
その分値引きで納得できるならいいけど。

ただただ奥さんがかわいそうな話で胸糞

うちも色は実際日常使う奥さんに決めさせたから怖い事例だわ。
頼んだ色はゴールドのツートンだけどｗ

当事者の方向性は決まってるみたいだしこれ以上引っ張る必要はないんでない
第三か第四希望か分からんけど検討はしていた色なんだしそれで納得する方向にしようとしてるんだから
店と戦う気もないみたいだし外野があまり捲し立てる必要もない

>>88
色は本当に気にならないか念には念を入れて確認した方がいいよ
これが原因で毎日ストレス溜めるとか目も当てられないからね

1、2日で結論出せってのも不可思議な話、自分らがミスしたのに異常に強気なのおかしいわ
それくらいに店内の定例会があって解決済みだと報告上げたいとかじゃないのかね

奥さんより営業の方を優先してそうな感じ
奥さんの気持ちを考えると胸が張り裂けそう(つд；*)

値引きとか譲歩案とかも渋いのは、
決裁権のある店長とかに話し上げてないのではと疑ってしまうね
不審しかない

相手の担当に、今回のやり取りは全てSNSで実況してます。って一言言っとけば対応変わるよ

当事者は大変だと思うけど
ヤリスクロスはどの色を見てもカッコいいと思う
あのツートン以外

これだけの事案で店長が対応に出てきてないとかあり得ん
話すら店長の耳に入ってないのでは？

申し訳ないけど、ディーラーの対応を考えても、
ディーラー名と担当名、上司名を出してトヨタ本社にちゃんと伝えたほうがいい
担当者の誤発注そのものが悪いわけではなく、上司はじめディーラーの対応が悪すぎると

>>96
ディーラー名まで晒してしまうと吉田製作所のように逆に特定炎上するリスクもあるが、
契約書は注文した色になってたとのことだから、
>>33氏に落ち度はないしね。

これほどの大チョンボなのに、まず先に店長か謝罪しないのはおかしくない？
店長なり決裁責任者なりが平身低頭で謝ってきて代替案を出してくるのならまた分かるんだけど

いつまで同じ話題続けてんのw

みなさんおっしゃる様に、この事案で店長が出てこないのがおかしすぎますね。
先輩上司が、うまく丸め込むから見ておけって感じで対応してそうに思えて仕方がないです。
最低限、店長経由でもいいので、特急対応＋納車までの同等車種のレンタル対応ができないのかディーラー本部の見解を確認すべきだと思うんだけどな。。
自分だったらディーラー本部から一筆取って、その後トヨタに掛け合うんだけど。。

>>85
このご時世に充分だろう
>>80は冗談では

>>101
そういうところに問題がある店だな

恐らくそのミスった担当者は店長にこの話を上げてない
自分の重大なミスをバレたくないから
店長を呼んで対応してもらう案件
消費者センターに相談していいレベルだし

>>104
自分は落ち度なしオプション込みで35万値引きだから冗談ではなかろう。　
ディーラーさんとは長い付き合いだからだけど、色違いのミスはいくら信頼関係があっても妥協できないな。

>>102
すごい一体感を感じる。今までにない何か熱い一体感を。
風・・・なんだろう吹いてきてる確実に、着実に、俺たちのほうに。
中途半端はやめよう、とにかく最後までやってやろうじゃん。
ネットの画面の向こうには沢山の仲間がいる。決して一人じゃない。
信じよう。そしてともに戦おう。
工作員や邪魔は入るだろうけど、絶対に流されるなよ。

>>107
確かにw ヤリクロスレ初の一体感ww

信頼関係を築けないディーラーから買うのは止めた方が良いと思う
トヨタ本社に直談判して違うディーラーから納車とか出来ないもんか

キャンセルするなら消費者センターや弁護士に相談して賠償金を取るべき案件

納車待ち多いから明日は我が身の話であるからものすごく心配になるんだよね。ほんとこんな時期じゃなかったら1ヶ月後納品くらいの再注文でちょっと気持ちの値引きかオプションで済んだ話なんだが・・

ちなみにどう庇ってもその担当営業は確実に異動になるよ。そんな爆弾営業置いといても、またこれからやらかすリスクがデカすぎるし、Google map等の口コミ評価に書かれたら店がアウト、トヨタは自社競合多いし。
首には出来ないだろうから僻地に飛ばすか大型店舗の閑職行きだろうね。

色々スレ荒らしてしまって申し訳ないです。

一応ディーラーからあった話で、1つ書き忘れてたのがあった。
再発注した場合、頑張って来年GW明けの納車なんだけど、、、
エコカー減税だかが来年3月末辺りでなくなるとかで、もしGW納車になったら、そのエコカー減税分とかをディーラーが負担するのも、これまた厳しいとの事。
もし代車でヤリクロ同等車を用意したら、レンタカー代と上記を合わせて何十万～100万近くになるかもしれないから。

提案1.2の場合の値引き類の話は一切出てないのも、この辺の都合があるんだと思う。

あと嫁さんとしては、もちろん元々の希望色が1番良いとは言ってる。
ただ、ここ数日の出来事で一気に疲れてしまって、来年1.2月納車になるしろ、GW明けになるにしろ、これ以上追加で待つのはもう嫌との事。
何より今乗ってるFF車で冬を迎えたくない(雪に埋まるから)が購入理由でもあり最優先の希望だから、現実路線で誤発注車で妥協するしかない状況。

今のとこ提案1.2の再発注では、一切値引きに関する話出てないし、もし交渉して追加値引きがあっても正直あまり対した金額にはならないだろうし。
それなら誤発注車で大幅な値引きして貰うのが、うちとしては1番メリットあるかなーっとは個人的に思ってるんだけど、、、

確かに皆さんが書いてる通り、嫁さんが気の毒な胸クソ話なのかもっと、ちょっと自覚しました。
ディーラーからは土曜まで返事来ない予定だから、それまで時間もあるし再度嫁さんと相談してみる。
ってかヤリクロが予定通り納車したら、再来週旅行行く予定で連休も取ってたのにだ、その計画も飛んじゃって余計に不機嫌です(涙)

>>106
そういう値引き自慢の話は要らない
スマンけど誤発注の話のほうが面白い

これは店長からの謝罪＋10万程度の値引きで幕引きにしたらいいんじゃないかな

>>112
ミスの責任やネットに晒せれた影響等今後のことを考えれば100万くらい安いもんだと思うが

下取り価格は10万の違いじゃすまんけどな

>>114
自慢じゃなく事実だぞ。
30万オーバーはごく普通の値引きだ。

>>116
いくらが妥当だと思う？

>>117
オプションによるし不毛だ

>>113
再発注案強気にも程がある
自分が悪いという意識が薄い

冬を迎える前に欲しい事情把握しているから、
色そのままにしてもらう路線で、未使用車扱いレベルでの値引きで済ませるつもりに見える

>>118
悔しいからって煽りのレスは要らんだろ

自分なら色間違え発注なら間違いなく店長呼び出すな

客に落ち度が無い場合なら、メーカーは全く悪くないけど一台なんとかしてあげてほしいなあ
難しいんだろうけど、個人からトヨタに直接注文した車両の仕様や生産予定なんかを確認出来るようなシステムも、こんな話聞くと欲しくなるな

>>120
まだ買ってないからどうでもいい

>>121
常識的に店長の方から出てくるだろう
報告してないと思われ最悪な対応

分なら

①奥さんにとってどうするのがベストかを最優先に判断

②発生経緯とこれまでの対応について
　販社のお客様窓口とトヨタ自動車本体のお客様相談窓口に相談
　それを担当しにも告げる

③やり取りは必ず記録を残す（会話は録音またはメールや文書にする）

④対応が酷い場合は淡々とエスカレーションを示唆する
　
　「店長さんや本社もご存じの解決策なんですか？」
　「ネットでヤリクロオーナーさん達にもアドバイスを求めてます」
　「代理人をたてないとお話が進みませんかね？」等

とにかく奥様の想いを第一にしてあげてください
へたに妥協を促すと「あのときあの色にしようと言ったのはあなた」と
事あるごとに一生いわれますよ　
担当営業がかわいそうと思っても粛々と対応するが吉

>>122
そうなると最早ディーラー不要だな

>>124
訂正
分なら　→　自分なら

ご主人も営業職だから営業の肩持つのかな

>>113
降雪地帯に住んでるから少しでも車高高い車で冬を迎えたい気持ちよくわかるよ
誤発注車で妥協するけどこの件はディーラー本社やトヨタ本社、消費者センターに連絡します
そのくらいの事件だと認識したうえで誠意のある対応（値引き）をしてほしいと言ったらいいのかな

そして別の店で好み通りの車を注文しておいて、誤発注ヤリクロは値崩れしないうちにさっさと売る

>>125
あくまで確認の為にね
ディーラーは必要に決まってる

色違い納車の外野達はまだ気づかないのか？
当事者は納得まではしてないが追加値引きなどの妥協策で手打ちにしたいのが本音だろ
ディーラー本社、トヨタ本社、消費者センターに連絡、店長召還、SNSにぶち上げなど色々アドバイスしてるが全く実行しようとしてないだろ
外野はエスカーションさせて楽しみたいのは分かるが本人は周りから同情をもらいつつ値引き妥協案で落ち着きたいということ

>>130
これだよな
本人がもう営業の肩を持つという答えを持っててそれを正当化する意見をもらいたいだけにしか見えない

>>123
どうでもいいって言い出しっぺのお前が言うなw

いや本音で言えば、そりゃ元々発注してた車が届くのが1番っっっ良いと思ってるよ。
言葉は悪いが、言ってみれば誤発注車なんてケチ付いたようなもんだし、そんな車に自ら進んで乗りたい奴なんていないと思う。
事故車、、、とまでは言わんけど、ある意味で新車なのに事故車みたいな気分になる。
そもそも1年近くも待って、車庫証明やら何やら散々大慌てでやったのに、納車直前の最後の最後トラブルなんて、、、マジでありえん！！！って。

ただ、本社へクレーム等のエスカレーションは、まずは今週末に来るディーラーからの回答を待ってから動くのが得策だと思う。
今すぐエスカレーションしたら次の手がなくなるし、何事も向こうの回答次第かな。

>>133
まあここまでのぐたぐたみてると133もポンコツ営業なんだということがわかるよ
もう書き込まなくていいよ(´・ω・`)

>>132
値引き額に関してはどうでもいい
しかし、この値引きシステムのために交渉に時間がかかり無駄に営業が多いのは業界のシステムとしてどうなんだろ
そのせいでこういうポンコツも混じって来るんだろうし

>>135
値引き交渉すらロクにできないコミュ障のポンコツがほざいてるわw

ちなみに自分は営業職じゃないぞ。
しがない小さい店やってるだけの人

929は何も悪くないのに悪く言う人もいるんだな、、、

一方的な被害者なんだから、極力納得できる方法で解決できることを願ってます。
私も納車待ちなので他人事に思えないです。

>>138に同じくです。
自分も納車待ちだけど、それでさらに2〜3ヶ月遅くなったとしてもいいから、
トヨタにはトラブル案件は優先して再生産するような仕組みを整えてほしいな

納品書と違う商品が届いたらクレームだろ。
Ｄの完全ミスだから責任持って対応してもらえ。当たり前の話と思うのは私だけか?

>>140
当たり前だと思うよ
その当たり前のことをやらないからグダグダとか言われるわけで。

ま、普通はネットに晒すレベルの対応だわな
色違いましたで営業さんの良い勉強になりましたて(笑)
じゃあ素直にその色を受け入れるだけで解決だろw
こんなことで中途半端に晒してやるなよ

オーダーと違うモノが届いたんだから、早急に一台生産させればイイだろ。
営業の今後の事なんてどうでもいい。
この営業の間違いが明らかなら、最初から店で一番偉い上司を呼ばなきゃダメだろ。
譲歩の案件も店長自らが提案したものじゃないんだろ？
嫁が泣いてるとか、しっかり抗議しない旦那に幻滅したからだろ。
300万もする買い物してるんだろ？しっかりしろよ。

色々とグダグダで申し訳ない。
ただ、この誤発注が発覚してから、まだ2.3日程度しか経ってないのは理解して欲しい。
今は向こうの回答待ちだし、今すぐ何かエスカレーションするのは、あまりにも早急過ぎると思う。

ちなみに自分が皆さんに聞きたいのは、提案1.2.3のそれぞれで、どういう要求をして、それぞれどのライン妥結するのか。
現状の超クソ長納期での誤発注なんて、過去にも事例がないから、常識的範囲内での要望とかの目安が何もない状況。
あまり過剰な要求をするとクレーマー扱いされるかもだし、一方的なキャンセルされてしまう理由を与えるだけになるかもしれんし。

それぞれのプランで、自分ならばどういう条件+値引きで相手に要望する？

1.再発注GW明けの納車予定
2.他の人ズラして1.2月の真冬納車
3.誤発注車

1.2は希望色だけど、納期が合計で1年超、GWならば1.5年待ちになる。
今乗ってるFF車の扱いとか、代車とか値引きとか難しい問題山積み。
ついでに既に自前で用意したドラレコ類の保証も納期が長引いただけ無駄になる。
初期不良交換の期限は今月末くらいまでだし。

>>145
まずは店長も呼んでみたら？店長が承知してのD側の提案なのか営業が内緒にしてるかでも出方変わるし

4、キャンセルして希望色の中古を買う

真冬納車も来年納車も待てないなら、これが一番いいんじゃね

>>147
1年も待ったのにキャンセルはない

>>148
雪国に住んでる奥さん今FF乗ってるから自分なら2かな。そして値下げ交渉かな。

1.再発注GW明けの納車予定
→もう待ちたくない
2.他の人ズラして1.2月の真冬納車
→真冬はやだ
3.誤発注車
→奥さん可哀想だけど担当の為に我慢
4.キャンセルして中古
→1年も待ったからキャンセルはやだ


新たな選択肢考えないと救いはないですね
ここのほとんどは再発注なんだから、再発注＋4WDを貸せしかないのでは

>>145
1,2の場合は、その間は4WDの代車をD側で用意することは最低条件だと思います。
だだし、保険代とガソリン代は929持ち。値引きは慰謝料という感じになるので
一か月あたり2万円くらいが妥当かな？(1,000円/日　月に20日乗車と考える）
つまり半年延長なら12万円。
これをオプションで欲しいものがあれば、それを追加で許すかは929しだい。
3の場合は、D側のミスを完全に受け入れるのだから、上の12万円の倍以上を考えたい。
いくらで許せるかは929しだいだけど、私なら30万円は要求すると思うよ。
それか（今後も付き合いを続けるのなら）24万円に抑えて、５年目車検まで整備基本料金、ワイパーゴム、オイル交換等全て無料でもいいかもね。

>>137
お店をやってると、ことを荒立てだくないのは分かる
でも他の人も言ってるように店長とは話したほうがいいと思うよ

>>136
逆に圧が強いのか、いつも最後は店長が出てきてこの値引きでお願いしますと言われてしまうので気まずい

今日契約したけど、納期来年8月とかで草

色が妥協出来るなら整備費無料くらいで手を打って次の車買う時に下取りと値引きで頑張って貰ったら？
ありえないミスだけどそれでも憎めない担当なら今後の付き合い考えて手打ちでも良い気がする

>>145
シンプルに、店長呼び付けて"短期間での再発注"
俺だったらそれ以外の提案はコチラからしない。
間違えたのは売る側なんだから、下っ端営業の提案なんて突っぱねろ。
値引とかサービスとか、そんなもん期待してるから話がややこしくなる。

>>150
5.ディーラー負担で全塗装

>>156
メーカーがやってくれるなら良いけどな
そこらへんの業者がやるなら罰ゲーム

何色頼んで間違えて何色が来たのか?

8月辺りだとMC来そうじゃない？
丁度3年経つし

MCでシートベンチレーションつかないかな

シフトブーツやらアームレストは付かないよね
付いたら発狂ものだろこれ

>>155
自分もこれしかないと思う
トヨタほどの企業ならこの納期でも流石にトラブル・クレーム対応できるくらいには生産予定組んでると思われる
できないと言うならトヨタ本社にクレーム入れてディーラーを動かすしかないね

>>161
まあ、それを着けるのが、俺たちのTOYOTA

車体価格値上げしたかったらしたらつけるんじゃない？
5万値上げしたいからシフトブーツとアームレストつけて8万の値上げとか(笑)

値引きするよりも、そのまま他で売った方が利益出るってさ。

>>159
今回のアドベンチャーGR追加ってマイチェンじゃないの？
そんな頻繁にするかね

>>165
それはそうでしょ

>>165
だから下げませんじゃお話にならないし
これからもそのディーラーと付き合うなんて苦行すんの？

ライバル他店に店名出さないで相談してみては？

>>165
とんでもねぇ話だなぁ！これぇ！

>>165
そもそもの解決策になってないよな(笑)

そこまで言われてしまったら一方的にキャンセルされたらたまったもんじゃないし、、、
これ以上は時間やら何やら疲れてしまって、やってられないから、希望額ではないが、そこそこの大幅値引き等で誤発注車で終わらせる事にしたわ。

ただ、「他で売った方が利益出る」って何度も言われたのだけは、どうしても許せなくて、誤発注云々は抜きにして、この発言だけはトヨタ本社の相談センターに電話してみようと思う。

もしこの発言がディーラーとして許されるのであれば、、、
ランクルとか超絶納期で新車の数倍のプレミア価格付いてるような車で、長く待ってる顧客の車を一方的にキャンセルなにがしして、転売した方がディーラーとしては儲かるわけだし、こればっかりはディーラーとして言っちゃいけないんじゃないかと思うんだよね。
誤発注云々よりも、この発言でMAXイラっとしてる。

>>165
やっぱり対応してる担当さんおかしいよ。
今回の事案は、損得度外視で顧客に寄り添って対応しなければいけない案件。
対応案検討の中で店の損得の話題を持ち出してくるのが全く持って理解不能。
もう、店長呼び出して交渉しないとダメだよ。
そもそも、店長が飛んで出てこないのもおかしな話なんだけど。

>>171
いゃあ長かった
ったくただの色違いくらいでそんなにごねんなよ
ふーっしかし店長とか地区マネージャまでエスカレーションされなくてホント助かったわ
まぁ新古車として売ったほうが利益出るのは本当なんだけどできる限り値引いてやったしいいよね。

ってところか

>>171
ゴネたりクレーマーになれと言うわけではないけど
舐められとるね
なんで怒らないんだろう

スタットレス今からつけるお

>>174
上の発言にはさすがに怒った。
土曜に店行くから、その時は店長呼び出そうと思ってるよ。
今の時点では担当営業とマネージャーのみだし、エスカレーションする気はなかったんだけど、、、
この発言はディーラーとして、絶対に言ってはならない言葉だと思う。

ガリバーとかビッグモーターじゃあるまいし。仮にもトヨタの正規ディーラーなんだから。

>>176
ディーラーに行く前に長渕剛のキャプテンオブザシップを聞いてから行くんだ
そして担当にそんな腐った目で人間を見るのはやめろ！と言ってやれ

>>177
いや営業の子は若干抜けてるけど、マジで良い子なんだって。
何たって持ち込み部品、全部取り付け工賃なしの条件で契約だもんw

>>178
お前ホモかよ！
営業のケツでも狙ってんのかよ！
親の仇と思えよ！
奥方が流した涙をなんだと思ってんだよ！ファッキュー！

>>179
嫁はもう疲れてげんなりしてるので、とりあえず来週ヤリクロで旅行する予定だった日程を急遽変更して、最南端でご機嫌取りしてくる。

>>176
どういうこと？
（ディーラーとしては）あなたに大幅値引きするくらいならキャンセルしてもらって他所に売った方が利益が出るからこれ以上値引きできない。って言われたってこと？

それとも（お客様にとっては）我々がギリギリの値引きをするより、諦めて納車してもらってからガリバーとかで売ったほうが儲け出ますよ。って言ったってこと？

どっち？どっちもクソだけど

>>174
初動で失敗してると思われ
ポーズだけでも初めに激怒して店長出せとか契約違反だのしかるべく対応だの言って圧力かけなきゃ、こいつは言いくるめれば泣き寝入りするなと舐められる
本人もなるべくエスカレーションさせたくないようだったし、その本音を見透かされたんだろうな
これから店長呼んで捨て台詞吐いても大変申し訳ありませんでしたで終了でしょう
抜けてるのは若手営業ではなく･･･

929のお兄さんは若造かい？青すぎるよ。
車が高く売れる発言？そんな事誰もが知ってる事だし、そんなところに目くじらを立てる必要なんてない。

契約が成立してるものに関して、販売店側が一方的に契約解除なんてできないだろ普通。
交渉する権利はずっと929がイニシアチブを握ってるんだよ。

それとね、会社で一番偉い人の仕事は、部下がやらかした責任を取るのも仕事なんだよ。
交渉相手を間違えてる事に気付いて下さい。

サービス目当てで要求を飲むなら、もう勝手にすればイイ。
営業とマネージャーにチョロい客だったと思われるだけ。

納車前に持ち込み部品取り付け無料とか普通じゃん…

>>166
今回のは改良だよ

>>181
前者の方

>>185
目玉車種だしすごいことしてきそう
ワンチャンEVあるよ

>>186
マジでありえないなそれwwww
向こうのミスなんだからタダで納車してもいいくらいなのに
まあでも言った言わないになるか、注文書の時点で間違えてたのにこっちも気づけなかった状況だよね？

さすがに具体的な金額とかは書けないけど、、、
皆にアドバイス貰った金額の上限まではいかんけど、それに近い金額+DOPだから悪い条件ではなかったよ。
最後の最後で希望額より若干減ったのが少し残念だけど、それでも妥協できるラインは超えてたし、今日は嫁の夜勤前の電話だったもんで、もう時間もないし長引かせる余裕もないしで最終的にOKする事にした感じかな。

>>188
詳しい事情は上のどっかで詳細に書いたと思う。
一応こっちに過失なしで、完全にDのミスではある。
ついでに通話は全部自動録音になってるから、言った言わないの話には絶対にならないようになってる。

>>186
これはダメだわ
欠片も悪いと思ってない
こんなD野放しにしてたらダメだろ、トヨタ

>>186
次回は店長（担当２人も同席の上）から、以下のことを聞き出し、全て録音し、
そして販社の本部＆トヨタの窓口にに録音データを送ることをお願いしたいです。

・今回のことをどのように考えているか？
・「他で売った方が利益出る」という発言を客に対して言うのはどうなのか？
・そして最終対応ついては全て承認しているか？

客を舐めきっている営業には、かなり痛い目に合って欲しい。

>>188
注文書通りの色でないという問題よ

>>177
長渕剛JAPANより
「弱い者に真実を語る時は
少しだけ気をつけろ
裏目裏目に 愛が転がる」

>>189
それでいいんじゃないかな
でも店長とは話そうね

>>184
いまそれをやってくれるディーラーはあんまりないよ
物によるだろうけど取り付けた部品が不良だった場合、取り付けミスで壊したのか初期不良だったのか分からなくて揉めるケースを嫌がるから
特に電装関係はね

納得してしてるならもう何も言う事はないか。

ボディカラーはラッピングして好みの色にするとイイと思うよ。

>>193
それはもう言い逃れ出来ないだろ・・・

間違えたやつは新古車として流して
条件に合う代車用意した上でサービスモリモリ再発注でしょ。
なんでそれ引き出せてないの？

>>195
俺ドラレコだろうがホーン分岐だろうがその他電装も無料だったわ
ケチなとこもあんのね

>>197
代車とか金かかるから拒否されたってよ
再発注も時間もかかるから929さんの予定に合わないみたい
トヨタ寺が利益第一主義だから色々厳しいみたいよ

ついでに本当は土曜にキーパーラボでコーティング予定だったんだけど、それも今回の一件で全部予定キャンセルになったんだよね。

だから代わりにコーティングも付けて貰ったんだけど、トヨタのガードコスメっていいんかな？
うちのDのHPにはコーティングの詳細書いてないし、キーパーラボよりも大分劣りそうだし、メンテナンスとか面倒臭そうなイメージしかしないw

>>199
信じられんな・・・そもそもがミスなんだから金かかるとかそういう問題じゃないはずなのにな・・・笑
最終的に損失の少ない形で呑んでくれた929は神だな

>>177
ヨーソロー、お前が舵を取れ(笑)

何ですぐ店長呼ばないのかね
担当者は店長にバレなくて胸を撫で下ろしてるだろ

身内の奥さんより他人の営業の顔を伺って肩を持つとか…
嫁姑問題でも守ってくれなさそう

929さんは商売しているから引き際をわかってるんだろうな
俺だったら自分が損してでも相手が嫌がる方向に行くわ
眉をひそめられでしゃばりと罵られても『いい人ね』と言われるよりマシだ

>>203
土曜日に店長を呼ぶんじゃないの？
いないと言い張るだろうけど
メーカーのお客様相談窓口から店長さんに経緯を報告してもらいます、と明るく言って帰ろう

営業さんも店長に報告しとけば内々で収まったものを
店長が他に飛ばす権限はないだろうけどディーラーの幹部にも話が行くだろうからクビか左遷だな

>>203
今後も反省せずに繰り返すんだよな
担当君の上司は常習者じゃないかな
成功体験積み上げてる(笑)

>>205
いや引き際は、、、誰よりも分かってないと思う。
何故ならFXで介入2連チャン、CPIショックで下手打って-330万。。。
こればっかりは嫁に言えなくて、バレない毎日戦々恐々としてるw

たぶん店長も知ってるとは思うよ。
これだけの事件だし大幅値引き&DOPで本社が云々言ってるから、この状況で店長知らないのはありえないしょ。

ただ、対応は営業&マネージャーのみで、何故に店長が一切出てこないのかはわからないw

>>209
客を客とも思わない糞Dってことか

>>209
うちの上司も嫌な事から逃げるタイプなので他人事と思えずとてもムカつきます
担当と店長をメーカーに晒し上げて痛い目に遭わせてほしいです

929言うように、店長までは報告上がってるでしょ。ただ出てこないのは完全に舐められている。
あと、50万程度の値引きで合意であれば、十分店舗内で決済てきるレベルだと思われるので、本部に上げてない可能性は大きい。
店舗のスタッフ全員が裏で胸をなでおろしてそう。。

最近納車したけど改良後の白めちゃいいな

>>212
値引きはそれよりも大幅に少ない

Twitterに上げてバズらせせ
マスコミに喰いつかせて派手に祭ろうぜ！
マスコミはスポンサー様の手前無理かw

>>212
いや時期的に代金は払ってるだろうし値引きじゃなく自腹で払うつもりかも
店長が出てこないのも不可解だし

>>216
それは最初返金方法の提案がおかしいからD担当が自腹切る気なのかと疑ったんだけど、どうやらそうではないみたい。
今回の件は本部と話し合って決めてるそうで、その話の過程で既に大赤字だし、他で売った方が利益出るって言葉を使ってきたんよね。

>>217
そりゃ口ではそう言うだろうけど、
そんな大事なのに店長が出てこない時点で嘘にも思える
あなたが直接店長と話せばよくない？

>>218
土曜日にさすがに「他に売れば利益が」って発言の件で、店長呼び出そうとは思ってるけど
下手に問題大きくして、こじれて値引き減額されたら最悪過ぎる。
とりあえず明日トヨタ相談センターに、この発言の件で名前伏せて少し質問してみようと思う。

値引きがなくなること気にしたり、今さら店長と話すとか、そういう次元の案件ではないと思う。トヨタに報告して、弁護士つけて、早急に希望の色用意させて、賠償金まで要求する。この流れしかなくない？妥協したり落としどころにのっかる必要一切ないと思うんだけど。

>>220
まじそれ

店長より本部の役員案件になりそう
店長以外解雇は無いにしても懲罰くらうよ

まあ本人が納得いって波風立てたくないのなら尊重すべきだろうよ

外野としては勝ち確ぼったくれる案件勿体無いなあとは思うが

>>219
勝手に解約は難しいと思うし、もう登録してるんだから勝手に売るのは窃盗か詐欺になると思うよ

>>222
店長が出てきておさめたらお金だけの問題だったのにね
これではクビ、左遷、懲戒になるね

>>217
なんですでに大赤字になってるのかイミフ過ぎる

>>219
店長出てきて値引き減額とかないでしょ
そんなことになったらそれこそトヨタに苦情出せばいい
謝罪の気持ちが欠片もない糞Dに大変不愉快な思いをさせられてるってね

なんだこの購入者
舐められ過ぎワロタ

なにかと言うと弁護士つけて、と言う奴が多いが弁護士使ったことあるのか。
弁護士の着手金って通常50～100万円だそ。しかも賠償金が取れたとしても成功報酬として10～15%を支払う必要がある。

SNSで発信するだけで全然対応変わるでしょ
Dでは今丸め込めたぜと祝杯でも上げてるだろうけど、
ブランドを毀損させたとして相当の沙汰が下るだろう
​​

>>228
本当それ。
相談料+着手金+成功報酬
どうやっても弁護士案件になったら、こっちが大赤字。
あと過剰な要求すると、今度はこっちが脅迫で訴えられるとかね

あ、忘れてた。
Dの値引き相当額の計算に
さりげなくしれっと、誤発注で色変更された+33000円も計算に値引き相当額の計算に入れてやがったw

DOPなに貰うのかだけ教えて

DOP込みで50万引きもしてもらえてないんか？
普通に買っても上手い人は40万引きの事例はあるし、俺はDOPはほとんどが付けずに35万引き
この案件なら50万以上は引いてもらえないと金銭的には得した感が全くないな

それでも値引き増額で手を打ったのだから自分を洗脳してでも周りより金銭的には得したんだと唱え続けるしかないな
やり取りを読んでるといろいろ抜けていて金を騙し取りやすい人って感じがする

あまりごねると大炎上した吉田製作所みたいになる可能性があるから要注意だけどね。

https://i.imgur.com/kAWPxdX.png

>>233
それは契約時の元の値引きと合算してって事？

今更ながらだけど、、、10ヶ月も待った折角の新車。
出来れば気持ち良く乗り出したかったなぁ‥…
こんな時間にヤリクロyoutube見ながら、少ししんみりしてる

何色頼んで何色になったん？

シルバーからスケベ椅子

1番地味な色から、1番派手な色
金ではないけど。

これ用のTwitterアカウントとか作って店名や経緯書けば？

明日の対応次第ではやってみようかなーっとは少し思ってる。
皆から厳しいコメント貰って、今の条件で本当に妥協して良いのか少し自信なくなってきた。

拡散の意味はないけど、チラッと他のヤリクロ掲示板で、妥協案を募集して見たから
そっちも見てみて明日の最後の交渉、、、っと言うか同意書にサイン書くだけの予定ではあるんだけど、最後の話し合いに挑んで見ようと思う。

>>240
100%こちらに非がないのに妥協していいわけがないと思うが。300万の買い物で大事な部分を間違えられてるわけだし、その後の対応もとんでもない事をした自覚があるのかわからん内容だし。

>>238
差額33,000円ならモノトーン色で白、赤以外→白or赤　しかないから
「1番地味な色から、1番派手な色　金ではない」のなら赤しかないね
地味な色なら黒orベージュかな？

黒orベージュ→赤　となったってことだね

ヤリクロの赤ってけっこういい色だとは思うけど929さん（と奥様）の趣味趣向なので、、、

まぁこれから数年間ずっと手元にある物なので納得いくまで徹底的にやってください。

地味なモノトーンで今までずっと同じ色を乗り続けてきたって言うから本来の発注は黒でしょ。
オプション価格33,000円で金ではない派手な色といったら誤発注の色は赤しかない。

ヤリクロの赤は割と地味だから青じゃない？
赤はいい色だよな

>>244
青だと差額が発生しないよ

私も赤は、派手過ぎずにいい色だと思います。赤ってよりワインレッドって感じだよね。

>>235
DOPの値引きも含めてのトータル値引き額のこと
それで50万以上引いてもらってるなら俺ならなんとか妥協できるかな
DOPはぼったくり価格が多いからその割合が多いと微妙だけど
あと、俺なら多少のリスクは承知で他店舗で本来欲しかった車を手配する
事情を説明して同情を買って割引を多く勝ち取り、約1年後の納車時に色違いを売却
その時の買取価格にもよるが損はしないはず
売却と購入額が同程度以上であれば、新車を1年近く無料で乗れた分も割引費用に含めれば金銭的には得する計算(年間平均維持費)

弁護士費用担保特約って事故以外の裁判でも使えるものが多いがこう言う案件にも使えるのかね

普通ならこう言う情報をまともに出さないでもでもだってちゃん案件は嫌われるものだけど、皆納期が長いと明日は我が身的に盛り上がるよなw

確かに利益が出るから云々の話までしておいて特定されるから色はーとか地域はーとかはないよな

えっもしかして我々騙されてるの

ヤリクロ用の専用コネクタがとうとう出たか
これでディスプレイオーディオの呪縛から解放される

>>247
使えない。使えるのは現在乗っている車が事故に遭った時のみ。

店舗名だけでも教えてくれたらここの住人だって何人かディーラーやトヨタ本社にクレーム入れてくれると思うけどなあ
弁護士に頼むより数の力を頼った方が安い

>>246
決算期ならさほど同情誘わなくても大きめの値引きしてくれるでしょ
MC情報でてからゆっくり選べばいいと思う
糞Dとの付き合いを一刻も早く終わらせた方がいいのはそうなんだけどさ

>>248
それな
明日は我が身なんでこういう対応が許容されると困る

コレコレに相談だなw

>>177
決めるのはだれだー
やるのはだれだー
行くのはだれだー
そう！お前だー

お前がいくから
み、ち、に、なるー

>>250
だとしたら大豊漁だな

トヨタの相談センターに電話してみた。
前にどっかで書いてた人がいたけど、販売店とは別会社なので～っとの対応。
こういう意見があったと本部経由で申し伝える事は出来るけど、だそうです。

>>251
前から出てなかった？
何か新しい機能が付いたコネクタ？
市販ナビを取り付けるにはカバー類のキットとかいるし、PVMとかが使えなくなるのがなぁ

YouTuberならこんなおいしいネタぜったいに逃さないだろうな
取材来るレベルだもんな

ガレソあたり嬉々として燃やしそう

価格コムでも情報後出ししてワロタ

>>261
吉田製作所のように追い込まれるリスクもあるが

>>263
⬆でも朝に報告した通り、他の掲示板でも書いてみたんだけどさ、、、
ガソリン満タンとか、ビール1ケースで妥協するとかって意見が多くてビックリした。
明日の夕方に示談書にサインしなければならないから、それまでにこっちも最終的な覚悟を決めないとならない

あっちはディーラー側の人間も多いからな
てか示談に期限指定するのはどうなのって思うわ

>>265
そういう掲示板はD関係者が工作員やってる可能性も。
今回の件に直接関与してなくても、
その位の軽い譲歩が相場だと流布出来れば
他のDにもメリットがあるからな。

今は車不足でディーラーも強気だし、余程のお得意様じゃなければ損しないレベルの値引きで終わりでしょ
でキャンセルしくれれば他の客にもっと高く売れるのがディーラーの本音

>>265
こんな大きな問題を明日までとか明後日までってあきらかに馬鹿にされてるって
お前が主導権を持てよ！お前が舵を持て！

>>265
悪いことは言わんからキャセルしてそんなDと縁切る事をお勧めする。
正直今後付き合うに値しないDだわ

いやここスレの人には本当救われてます。
もし向こうに先に相談してたら、落ち込みつつガソリン満タンとかで妥協してたかもしれん(苦笑)
いつか何かの機会で、ここに恩返し出来たらとマジで思ってます。

ちなみに嫁さんは基本的に車を乗り換えない人で、今の車も13年乗ってるんだよね。
だから今回も乗り換えないつもりで4駆選んで買ってるから、誤発注って聞いた時は本当ショック受けてみたい。
来週ヤリクロ旅行の代わりに、沖縄旅行に急遽変更したから、少しでも気分転換になるように頑張ってくる。

そして本当ここ数日スレ汚しで心からごめんなさい。

こんなの！許される訳ねぇに！決まってんだろ！」

いい人なんやろな
でもその人のよさが時に仇となりそうで心配
マルチとか引っ掛からないようにね

>>271
明日の交渉うまくいくといいね
沖縄旅行楽しんでね

DOPを入れ忘れたとかならともかく色違いはなぁ

そうなんだよ。
内装色の間違いとかなら、まだマシだったかもしれない。
嫁さんがこんなに悩んでるの初めてだし、どっちを選んでも後悔しそうで。

こっちは妥協するなで、向こうはガソリン満タンか、そのまま受け入れて大人の対応しろとかだし、、、
明日の合意書サインに向けて、余計に考え込んでしまってる。

>>271
もう心決まったのかなと思えたので意見控えてたけど、明日は判断保留して、店長とディーラー本部に特急対応と納車までのレンタカーを強く要求して、誠意ある回答を本部役員名義で文書で回答よこすよう依頼して欲しいな。
それで明日準備されている値引きがリセットされる事もあり得ないし、たとえ最終的に違った色で受け入れるにしても舐められたまま終わってほしくないなー。。

ディーラーは変えようと思えば変えれるが嫁さんとは一生の付き合いだよね

ディーラーの営業がいい人であなたも辛い立場だけど嫁さんが本当に望んでる選択肢を選べるといいね

>>271
店長に謝罪させて可能な限りの追加値引きをさせた上でその車に乗りつつ
来年のMC発注出来るようになったら別Dに発注
希望色の車が納車されたら曰く付きの車を売り払って糞Dとも縁を切るのが一番スッキリする気がする
再発注とか特急で用意させるとかすると糞Dとの付き合いが続くことになるから精神衛生上良くない

>>279
これが良いだろうな
カローラクロスほどじゃないけど、ヤリクロなら高く売れるだろうし

ステップワゴンより全幅少し大きかったんか！

オレは物事に白黒つけなきゃ気がすまない性格なんだけど、でも、そんな人ばかりではないよね。今回の事はとても残念だったね。次の車ではうまくいくように願ってるね。

新しい車を発注して
色まちがいの車に乗りつつ
1年後に色間違い車を高価下取りしてもらいましょう

ディーラーも売ったら儲かりまっせと言ってるんだから
購入価格で買ってくれだろ

たぶんだけど
北海道なんだと思った

昨シーズンの記録的大雪
除雪も追い付かず常にニュースになってたのは大都会○幌

ところで8年ローンで買ってしまった俺を慰めてくれないか？

>>284
それしかないよね

明日にでも他所で希望色を契約しに行くで解決だな
そして一年後に入れ替え
このディーラーとは付き合いは今回限りで後腐れないし
とことん誤発注車両の大幅値引き交渉を追求するだけ

>>269
舵を取れだな、ヨーソロー

>>259
ディーラーがディーラーならトヨタもトヨタだね
トヨタがそういった対応だから販売店教育も行き届かず今回のような対応になるんだとわかったわ
普通ならすぐディーラーに事実確認して、至急正しいオーダーでの再生産と代車を手配するのが誠意ある対応だろうに

>>289
twitterとかで情報出して炎上したらやっと火消しに乗り出すくらいなのかな
トヨタがなんと主張しようとDはトヨタとして認識されているんだから、トヨタのブランドイメージが毀損することになるのにね

さすがにこれで炎上は無いよ

今回の件も根本は納期遅れからくるトラブルだから相談センターも毎日のようにイラつきクレーム電話を相手してるだろうし、販売店に責任どんどん投げちゃうんだろうな。

とりあえず交渉時にはスマホをテーブルに置いて
Googleマップでその販売店のページ開いてわざと見せるるようにしとけ。Googleマップの口コミ評価は今どこもかなりナーバスになってる。

>>291
間違いなく炎上案件です

ブランドイメージを築き上げるのは大変だけど崩すのは一瞬なんだよな
話を聞く限り、トヨタ本体もディーラーも殿様になったつもりで商売の基本の基を忘れちゃってるんだろうね
どうなろうと自業自得なわけだけど

内装の質感も下がり殿様商売で販売店の質もメーカーのカスタマーサービスも下がる一方
このままだといよいよトヨタ一強体制も終焉かね
いくらヴェゼルの方が質感が高くて広くて静かでもアフターサービスでトヨタのヤリスクロスを選んだ客も多いだろうに
まあ自分がそうなんだけど

今の価格掲示板は余りに老害や精神病みたいなのが多すぎてまともな人が激減して閑散としてる
まともな意見は出てこないと思った方がいい

色違いで炎上はないがその後の対応は炎上必至モノだわ
Google mapは効くようだな確かに
あとお客様センターに匿名で電話したようだが、電話ではなくメールでちゃんと店名を明記して問い合わせすべき
経験上対応がかなり違うと思うよ

>>296
おまえまだ生きていたのか（笑）
一生治らない精神障害てのも大変だしヴェゼル自体ももう無かったことにされた感じのモデルだし色々大変だな（笑）

>>288
お前がどーうするかだ
お前がどーう動くかだ

すみません。
日産ジュークのアルミホイールってヤリクロにサイズ合いますかね。

>>301
知らね
履かせてみ？

色違い案件、これはもう上役が自宅に詫びに来るしかないだろう
あの黒縁メガネかけた仲本工事さんみたいな人が

>>302
そりゃそうなんですけども。
めんどくさいですやん。
調べるとPCDはあってる様なんですけど、6と1/2Jみたいな数字が少し違うそうじゃないものですから。

本当みんな色々アドバイスありがとう。
後1.2時間でディーラーに向かうから、それまで皆のレスを何度も何度も読み返して最後の交渉に挑んで来る。
最終的には279のプランで行くのが、最も精神衛生上良い気がしてるけど、、、
3年保証やらタイヤ交換込みの点検パックに入っちゃってるし、色々非常に悩むとこ

もう飽きたな

>>306
じゃあお前のカスタムしたヤリスクロスの話でもしろよ

>>305
頑張ってね。奥様が納得できる方法で解決できることを祈ってるよ。

>>305
点検バックは車がなくなれば解約返金できるんでない？

>>309
ホンダ車に乗ってるんだけど、点検パック解約したのに何だかんだ言われて未だに返金されないw

>>296
うちも同じくヴェゼル検討してた。
ずっとホンダだったんだけど、アフターサービスがちょっと、、、で。
他社ではリコールかかってる案件でも、ホンダではリコールかかってなくて、修理費モリモリに愛想尽きて今回初トヨタにしたんだ。
ついでにコロナが流行り出してまもない時期に、ホンダDのスタッフがマスクなくて困ってる時、うちの医療系のツテ使って箱で用意したり色々仲良くやってたつもりだけど、、、
納期問題が既に騒がれ初めてから見積もり取ったのも悪いんだけど、ヴェゼルの見積もりで値引き5万だけってのにも愛想尽きた理由の1つ

>>310
うちもヤリクロ買うときに、ホンダでFitクロスターの見積とったけど、、、ホンダって値引きがショボイよね。

>>311
最近のホンダはやたら値引きが渋いね。
昔はホンダの方が圧倒的に値引いてくれたんだけどな。

そしてこれからディーラー行ってくる。
ってか目の前に今いて嫁さんと最後の話し合い中

とりあえずご報告。
最終的に279さんにプランで妥結です。
詳細は必要であれば別途ご報告します。

アドバイス貰った店長呼び出しもお願いしてみたんだけど、、、
その辺の事情が特に変わったお店らしく、複数の店舗を掛け持ちする店長役職の人は実際いるにはいるけど今は役職不在だそうで、そのマネージャーが役職上のその店の店長になるとの事。
「他に売れば利益がー」って連呼してたのがその店長らしきマネージャーで、トヨタに報告した事も伝えたんだけど、繰り返し平謝りは一応してた。
説明が難しいんだけど、タイプとしては笑い方が「ガッハハ」みたいな何を言っても打ても響かず空気読めず、、、みたいな役職タイプかな

話し合いの最中も喋れば喋るほど、営業担当君がどんどん青ざめていくのが不憫で不憫で。。。
最後マネジャーがいなくなった後、マネージャーに関しても深々お詫びしまくりで、とにかくこれ以上は無理だなって判断です。

>>296
全然売れてないんだからヴェゼル買ったれよ
多分ヴェゼルでヤリスクロスにマウント取るだけで買わない奴だらけなんだろなw

店長呼び出しはお願いするんじゃなくて命令するんだよ
むしろこれだけの大失態なんだから、複数店舗掛け持ちだろうと言わなくてもすっ飛んで来るべきだろ
ましてや話し合いが当日ならともかく日数もあったし
何の為の責任者だよ
やっぱ基本的に舐められてるね
今頃上手く丸め込めれたなって祝賀会してるよ
まぁお疲れ様

大幅な追加値引き+OPはガッツリ貰ったし、何より担当君がずっと青覚めっぱなしで痩せちゃって、ついでに頭も薄くなっててもう、、、
更に追加で自腹で何かくれちゃったみたいで、もうこれ以上はさすがに何かお願い出来る状況ではなかった(汗)
逆にマネージャーが下手な空気読めない事を喋れば喋るほどに、どんどん青冷めて行くし涙目になってるし本当もう可哀想過ぎて、、、

最後に、この恩を今後お返しして行く為に、アフターサポートやらサービス等やら全力でやらせて頂きますm(；∇；)m
最後の最後で全力で頭下げられちゃったら、もう本当そこからは何も言えないって。

優しいね

>>316
お疲れ様でした。
いずれ赤も良い色だと思えるようになるよ。あとは気持ちをスッキリ切り替えて、沖縄の旅を2人で楽しんで来てください。
こういう人生のハプニングを乗り越えるたびに夫婦の絆は深くなるものです。

>>318
エネ夫なのが見透かされてるだろうから絆が深くなるとは限らん
溝が知らん間にできたりするで

早速違うディーラーで商談やな

本当お疲れ様。
沖縄旅行で少しでもリフレッシュできるといいね。

>>309
>>310
点検パックとかオイルキープとか解約しに行くのは気まずいよな
でも向こうに落ち度があるなら嫌味を言いに行くのに良い機会か

>>316
お疲れ様！
点検パックがいつまでか分からないけどいずれ他のディーラーに変えたらいいんじゃないかな
買い替えは損しそうな気もするからよく考えて

とりあえず無事納車はお疲れ様てました。定例文のいい色買ったな！が煽り文句にしかならないのが面白いところ。
納期短くなるんなら色違いでもいいかなーなんて最近は思っちゃうなあ。

>>313
お疲れ様です。
赤も好きになれたらいいね。（私は赤の納車を待ってますｗ）
でもその販売店とは今後は付き合わないほうが幸せだよね。
と、、、複雑だね。

車ごときで夫婦の絆は変わらないと思います。
とりあえず沖縄を楽しんできてください。

>>316
お疲れ様でした。
気分新たに奥さんと一緒に新車を楽しんでね！

>>316
お疲れ様でした。ヤリスクロスの赤はいい色だと思うよ。
段々愛着湧いてくるんじゃないかな。
来週沖縄楽しんで！！

冗談抜きで、今の車を代車だと割り切って新しく注文して次回の納車時に買取屋(下取りはダメ)に売ったら今ならまだトントン近くで変えれるぞ。

ヤリスクロスの見た目は苦手だったけど赤のヤリスクロスの実車を見たらイメージ変わるほどかっこよかったわ

ヤリクロは所詮ヤリスだから、中古の50プリか新車のカローラ系買ったほうが走りも乗り心地も楽だよ。
って、妻の車を30プリからヤリクロにかえて強く思ったよ。

知り合いが赤のヤリスクロス乗ってる。
シャア専用みたいでカッコいいよ。

見慣れれば赤ヤリクロも愛しちゃって乗り続ける気がする。何にせよ納車おめでとさん
グレード間違いじゃ無くて良かったね

>>330
3倍の加速出そうよな

う

先日納車されましたが
テールランプ上部のピアノブラック部分に線傷多数ありました
担当の方曰くここは傷がつきやすい部分と言うことで、特に指摘もしませんでした
納車前に洗車機でも入れた際に付いたのかなと勝手に解釈しています

そこで質問ですが、この傷を消す方法などご存知の方おられましたら教えてください
よろしくお願いします

雑なディーラーばっかりだな
スバルのスレみたいになってきた

色違いネタで思い出したけど金黒と黒金間違えて発注されて納車されそうになった人はどうしたんだろう。

>>336
あれは確か本人も確認不足で元から間違ってたんじゃないか？

>>335
フォレスターを買ったことあるけど、擦り傷なんてないし対応は良かったよ。
ただアフターフォローはトヨタには敵わない。

>>313>>279
このプランの方向で落ち着いたのか
満額回答ってわけではないが、妥協案としては良い案だと思う
正直、決して他人事ではないから気になってたわ
こんなディーラーと付き合いが続くことになっていい事なんて何もないと思う

車って乗ってるともう色なんてどうでも良くなってくる可能性もあるけど、
後はその車をより良い条件で処分する方法を模索するのが課題かな

>>334
自分も同じ所に一本スーっと薄い線入ってた
納車時の確認の時指摘したら担当さん焦ってたけど
どうせすぐ傷入るだろうしいいですよって言っておいた

新車と言っても100%完璧な納車ってのも難しいのも新車購入の難しいところだね
どこまでが許容範囲とされるべきなのか
中古の場合、それも含めての中古でその価格評価なんだと思えるけど

日本人が一番細かくてうるさいってのを、どこかの外車メーカーの人が言ってたのを覚えてる

マットは細かいところめっちゃ気にしてるけどな
コンソールの建て付け気にしたことなかったわ

やっぱ黒部分はすぐにコキズできるな
納車されたらソッコーでガラスコートしたるわ

色違いくんって赤確定なのか？

他の人が既に新しい話題書いてるし、もう1週間近くのスレ汚ししてしまったから控えてたんだけど、、、

改めてスレの皆様のアドバイスなどご協力のおかげで、満額までは行かないけど、ある程度納得出来るラインまで行けたかなと思います。
本当に心から皆に感謝で誠にありがとうございました！
何かお礼出来ればいいんだけど、昔と違って何かばら蒔くのもいまいちだろうし、、、。
せめて一生スレ立て下僕とか、何かしらな形でこのスレに恩返し出来たらと思います(笑)

ちなみに色々お察し頂いている通り、嫁さんにはこの色で何とか乗って貰って、どうしても気に入らなかったらMCのタイミングとか、どこかで買い換えすればいいかなっと。
でもたぶんその内きっと慣れてくれるかも？っと淡い期待もしてますし、とりあえずは本格的な冬が来る前に4駆車に出来て本当に良かったです。
納車は2週間後の予定なので、まだ日はありますので、納車が完了したら改めてご報告させて頂きます！

結局最終条件どうなったんだろ？値引き？ビール1ケース？あんまり書けないとは思うけど

バンパーやフェンダーの黒樹脂部分もすぐ謎の傷が出てくる

>>348
そりゃその辺は石や虫ですぐ傷つくよ

ビール1ケースはない(笑)
ってかガソリン満タンとかビール1ケースとか、大人の対応でそのまま黙って受けとるとかとか、、、
1年近くも待って、そんな条件で妥協する人ってどんだけいるんだろ。。。

価格掲示板にも報告したほうがいいですよ(笑)

正直濁したこと延々言われても困るから、終わったならいつまでも話題引きずらないで

>>346
別にそんな変な恩返しとか良いからそのまま名無しに戻れば良い
多分奥さん本心では納得してないから、なるべく早くお前から半ば強引にでも買い替える事をオススメする
今回の対応で奥さんからのお前さんの評価下がってるだらうから今度こそ侠気見せろよ

まだ返金前だし向こうもSNS探ってるから、納車が無事済むまで多少濁すのは許しておくれ。
あのマネージャーだし、もう1揉めくらいはあり得そうで(汗)
無事納車まで済んだら全部ちゃんと報告するので。

とりあえず現時点でざくっと報告すると
契約時の値引き相場と同等分くらいの追加値引きとT地図とコート+ちょいくらいで妥結。
ここまでの条件であれば、嫁さんが最悪どうしてもダメってなって乗り換えても、半年ないし1年後の乗り換えでも下取りで損する事はないだろうって見込んでます。

スレ汚しなんて思わないよ。
ただ、どのような条件で呑んだのかの詳細は聞きたい。

>>352
ね、もういいよ

肝心なこと隠すからもういいよ

ホントそう
後出し多すぎるからもうお腹いっぱい
参考にならん

いや、だから納車終わったらちゃんと報告するって本人が言ってるじゃん

>>355
合意事項があるから詳細な金額までは書けなくてごめんなさい。
(DがSNS探ってるから見られたら納車にもう一度揉めそう)

でもこれで察してくれ！！w
契約時の値引き相場額の追加値引き(返金)+T地図+コート+ちょい

これ以上は迷惑になるから名無しに戻る。
改めて本当に親身なって頂いて、何よりアドバイスや応援沢山頂いて本当っにありがとうございました！
営業担当君じゃないけど、リアルに深々頭下げながら最後の書き込みで締めます。

他人事ではないから、スレ汚しではなくとても勉強になる案件だよ

>>361
同じく！そう思ってスレ見てた。
12月頭 納車予定組

誤発注は辛いよな
TOYOTA動きます

>>360
いやもうほぼ全部言ってるようなもんじゃん

せめて都道府県ぐらい教えてほしいもんだ

そこまで知ってどうするw

北海道って言ってるようなもんじゃん
わざわざ聞いてどうするのよ

北海道であればなおさらどこの系列か知りたくなる

そこまで行くとストーカーだな

知ればそのマネージャーのいる店を避けることができる
個人的にそう思っただけ

てかそんないちびったことせずにトヨタディーラー避けたら確実なんでないの？
どの車も軒並みバカ長納期な上どの同クラスと比較してヘボ内装だしその上カギは一個しか渡さないんだろ？