俺も同じナビで納車一週間以内に全く同じ目に遭ったけど、頻繁に起こる、ではなくて一度起きたらそのままだった。起きたり直ったりではなかった。
原因が特定できないから諦めてナビを初期化したら直ったが、後から知ったけど初期化とは別のリセットコマンドがあるから試してみてほしい。これは設定とかは消えないから
ナビ起動中にステアリングリモコンスイッチの
←、→、↑、↓、→と入力するとナビが再起動される

それとは別の、SDカードを入れてもステータスバーに「接続認識中」と出て全く動画が読み込まれない事象にも遭遇したけどこのコマンドで直った
ちょっとこのナビはSD周りの不安が多いかなって思う