どこで質問すれば良いかわからず、質問させてください。

ウェブカメラつきの PC にて本日インストールした firefox を使って
会員登録をしようとしたのですが、以下のメッセージが表示されました。

■メッセージ内容
ttp://or2.mobi/data/img/190247.png
In Order for you to complete your verification, your browser needs access to a webcam.
if you have a webcam and are still getting this error, please try the latest version of
Mozilla Firefox or Google Chrome.

Firefox ではダメなのかと思い chrome で再度認証しようとしましたが、
my profile 画面を開くと [PENDING REVIEW] と表示され、再度認証することができません。
ttp://or2.mobi/data/img/190248.png

こうなるとアカウントを削除して初めから再度やり直すしかないと思いましたが、
退会のメニューは見つからず、退会するにはサポートへ連絡して長期間待たされる模様です。

どうすれば良いでしょうか……。
メールアドレスを２つも使って同じ状況なので、できれば３つ目のメールアドレスは使いたくないです……。

以上、よろしくお願いします