横から失礼。現場の営業を「無能」呼ばわりして煽る前に、社会人としての常識と商談の仕組みをもう少し勉強された方がよろしいかと存じます。
担当営業の対応は、お客様が商談時に「自動駐車機能は不要」と明確に意思表示されたことを受けてのご提案であり、ご予算やご要望に沿った極めて誠実かつ標準的な接客です。営業の役割は、お客様のご意向を尊重することであり、不要と明言された機能を強引に押し付けることではありません。
「何が大事か分からない」とおっしゃいますが、事前にカタログや仕様表を一切確認せず、ご自身の確認不足で後から慌ててオプションを追加された挙句、それを「営業の知識不足」にすり替えて店舗側を非難されるのは、あまりにも理不尽と言わざるを得ません。当方の営業は、お客様の意思決定を尊重し、後からのご要望変更にも速やかに対応しております。
自分の発言に責任を持たず、落ち度を棚に上げて現場のスタッフを「レベルが低い」と侮辱するような態度は、お客様という立場を差し引いても極めて不誠実です。お互いに気持ちの良い商談を行うためにも、まずはご自身の見通しの甘さを省みられ、客観的な事実に基づいた冷静なご対応をいただけますよう強くお願い申し上げます。
【TOYOTA】3代目 シエンタ Part 110【Sienta】
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2026/10/03(土) 10:35:07.82ID:8jsb4t9T0
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