どこに質問していいのかよくわからないので申し訳ない。すれ違いなら誘導して欲しい。

仮想通貨初心者です。
知り合いからbitbankからBTCをgatcoinに送り、特定の通貨で運用するように言われた。

で、納税しないといけないくらいの利益が出たのでgatcoinの通貨をBTCかETHに交換してbitbankに送りたいんだが送信中画面のままになり、数時間経っても処理が終わらない。

仮想通貨を教えてくれた知り合いが飛んでしまったので、慌てて別板から飛んできた。

誰かgatcoin使ってる人がいたら助けて欲しい。