Coincheckやっと本人確認が完了された

アプリから本人確認してたけどされなくて
1週間前ブラウザから本人確認した

1週間経っても本人確認の連絡ないんで
問い合わせ入れた途端、本人確認完了のメールきた

完了されたのはいいけど、問い合わせたことに対し
「遅れて申し訳ありません」くらいの一言も無く
しれっと本人確認が完了されましたと連絡してるのが気に障った