なんかシステム機器の問題・障害に対して一切の補償はしていませんって返ってきたので

今回システムプログラムのバグ問題ですよってのと
サービスとしてシステムプログラムでバグがあっても責任一切負わないんですか?
サービスのシステムプログラムすら動作の保証って全くないってことですか?

また規約の提示お願いしますね
って返した

オペレータさん、せめて機器とプログラムの見分け位はお願いします、、、