1週間経ってようやく問い合わせに対し以下のように来た

なお、ご本人様確認状況により本人確認資料の再提出ならびに転送不要書留郵便の再受領をお願いする場合がございます。

もちろんサイト上場企業の動きもなくハガキも来ない
マジで許せない
金融庁と警察に言えばいいの?