Paypal払いならPaypalアカウントのメアドと
TRFアカウントのメアドが違うと紐付けできず送金が保留される。

その他の仮想通貨支払いなら
トランザクションIDが分かる画像だけでなく
コピペ出来る文字列情報として送らないと
手打ち確認となるため処理効率の観点から後回しになる。

まだ送られてないのはこれに該当してるはず。