助けて下さい。セキュリティ強化のためにザイフアプリからログアウトしました。再度ログインする際にパスコードを求められましたが1年くらい前の作成なのでわかりません。新たに作成をするしか選択肢がありませんでした。。。

pcからログインをしたらコインはそのままでした。運営からは全く返信がありません。私はザイフエクスチェンジに全てコインが入っているのでしょうか？