問題が解決されないので助けてくださいませ。

１．BTC入金しようとアドレス生成しようとしても
「Error Generating Address There was an error generating your deposit address. Please try again. Error:ACCOUNT_NOT_VERIFIED」
とエラーメッセージがでて入金すらできません。

２．アカウントをNEWからBASICに変えようとして住所登録などしたのですが、マッチングしないとでてベーシックにいけません。
どうしたらベーシックにいけるのでしょうか？？

３．マイナンバーカードがいけるときいていたのですが、エンハンスド登録時にパスポートしか選べません。（仕様変更されたのでしょうか？）