1です。
昨日、サポートからはじめて連絡があり、指示に従って詳細を送った後、先ほど無事、
口座に反映されました。
解決の糸口は、正面からのアプローチでした。
みなさま、ご教授、ありがとうございました。（ほとんど、無意味なレスばかりいただいてましたが）